Prestatiemeting wordt doorgaans gebruikt om de prestaties van medewerkers in de gaten te houden en te verhogen. Helaas blijkt prestatiemeting niet altijd het gewenste effect te hebben. Daarom onderzoekt Noventum Service Management samen met Universiteit Twente hoe prestatiemeting kan leiden tot betere resultaten van servicemedewerkers. We richten ons daarbij vooral op hoe belangrijk het is dat medewerkers zelf invloed hebben op de indicatoren waarmee hun prestaties worden gemeten en waarom.
Wordt in uw bedrijf de prestatie van servicemedewerkers gemeten met individuele en/of groepsprestatie-indicatoren? Wilt u leren hoe prestatie¬meting beter aangepakt kan worden? Dan nodigen wij u uit om aan dit onderzoek mee te doen. Wij stellen uw medewerking zeer op prijs en in ruil daarvoor zenden we u de resultaten van het onderzoek na afloop graag toe. Uit de resultaten kunt u nieuwe inzichten opdoen over hoe u de output van medewerkers kunt maximaliseren door betere prestatiemeting en hoe u daarmee uw dienstverlening kunt verbeteren.
Register here in case you don't have an account yet
Register new password here in case you do not know the password of your account
All personal data is strictly confidential and will not be shared with others
