Het valt niet mee om grip te krijgen op alle gegevens en informatiestromen die in een bedrijf aanwezig zijn. ERP (Enterprise Resourse Planning) is een systeem dat bedrijfsprocessen en systemen integreert, zodat alle mogelijke informatie, zoals data over klanten, planningen en prijzen inzichtelijk wordt. Het aloude probleem dat mensen met verschillende informatiebronnen werken is hiermee opgelost, want iedereen in de organisatie heeft met ERP toegang tot dezelfde data.
ERP komt van oorsprong uit de productiesector, maar wordt ook steeds meer voor serviceprocessen gebruikt. ‘ERP voor een producerend bedrijf verschilt fundamenteel van een ERP-applicatie voor een serviceorganisatie', zo zegt Hilbrand Rustema, directeur van adviesbureau Noventum. ‘De meeste ERP-systemen zijn helaas niet in staat om “state-of-the-art” serviceprocessen te ondersteunen. Ze moeten gecomplementeerd worden met additionele software'. Noventum voorziet de komende twee à drie jaar een verregaande consolidatie van spelers in de ERP-markt en uitbreiding van service gerelateerde functionaliteit .
Register here in case you don't have an account yet
Register new password here in case you do not know the password of your account
All personal data is strictly confidential and will not be shared with others
